返品・交換規約 cancel

ご注文いただいた案件に関して返品・交換が発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。

オリジナル商品をご注文のお客様の場合

プリント不良（柄違い、色違いなど）

弊社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換いたします。

※但し商品ごとの微妙な色合いの差や数mm～1㎝程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはお受けできません。

● サイズ・本体色・数量違い

弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内にお知らせ願います。正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。（商品到着後7日以内にお願いします。）誤送品は着払いにて弊社にご返送ください。

特にウェアのサイズについては事前にお客様のほうでご確認のうえ、ご購入ください。オリジナルプリントＴシャツなど、特注品の場合は原則として納品後のサイズ交換はできかねますのでご注意願います。（オリジナル加工のために他社加工場に商品直送を依頼される場合、加工後のカラー・サイズの交換、クレームなどはお受けできませんのでご了承ください。）既成商品のサイズ規格について、2～3cm程度までの縫製誤差はご容赦願います。

● 文字打ちの場合のスペル違いなど

弊社では和文・英文に関わらずスペルのチェックはいたしません。最終の仕上がりイメージをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更はいたしかねます。万一スペル違いなどの場合も最終の発注意思をいただいた後での刷り直しなどはお客さま負担とします。

● 営業損害・売上補償について

弊社では、ご製作いただいた商品に対する営業損害・売上補償に関しましては、一切ご対応を致しかねますので予めご了承くださいませ。お客さまのご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。プリント等の加工商品、特注商品は完全受注制作ですので、お客さまのご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

● 持ち込み商品のオリジナル加工について

お客さまから商品を持ち込んで弊社で2次加工をする場合、万が一の商品不良、加工のミスなどに備えて何点か予備商品を納入していただくようお願いいたします。万が一加工のミスなどがあった場合は弊社取り扱い商品の中から、同等品で代替させていただきますので、予めご了承ください。

● プリントなし（無地）のウェアのみをご注文のお客様の場合

商品到着後7日以内に初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、原則として返金はできません。
無地商品は受注後のメーカー発注となり、手配手続き後に、返品・交換の場合は、下記の費用が発生します。

● 交換（サイズ・カラー等）が発生する場合

発生費用（お客様⇒弊社への返品送料、弊社⇒お客様への交換商品の送料）を申し受けます。

● 返品が発生する場合

発生費用全額（お客様⇒弊社への返品送料・弊社⇒メーカーへの返品送料、再販手数料）を申し受けます。